IWAY SYS - Quiénes somos - Información

¿QUIÉNES SOMOS?

IWAY SYS ® es una marca registrada en 2012 perteneciente al Grupo Lonovamas SRL, empresa fundada por profesionales españoles con años de experiencia en el sector de Turismo y Atencion al cliente, Servicios de Ocio e Internet, ubicados en Punta Cana hace más de 5 años. Es la primera empresa de venta directa online de actividades y excursiones en la República Dominicana. Entendemos la era actual y queremos dotar de la facilidad de compra ON LINE en actividades de ocio mostradas en nuestro portal web y así conseguir un un grado de satisfacción superior para nuestros clientes facilitando la planificación de su estancia en RD. Las excursiones están dirigidas turistas que nos visitais que quereis ver y comprar las excursiones desde el país de origen a los mejores precios y a los turistas que ya están en la Isla y evidentemente también los locales. La empresa tiene la propiedad y explotación de los dominios www.iwaysys.com y www.iway.es para la promoción y venta de actividades, excursiones y experiencias en la República Dominicana.

IWAY SYS ® es miembro de Asonahores (Asociación Nacional de Hoteles y Turismo de la Republica Dominicana Inc.)

¿QUÉ HACEMOS?

Nuestra actividad se centra en la venta on-line de actividades de ocio ubicadas principalmente en la zona de Punta Cana, también en Puerto Plata, Samaná, Uvero Alto, Punta Cana, Bávaro, Macao, Bayahibe, Samana y Santo Domingo ofreciendo descuentos importantes en las actividades recomendadas en nuestra web para vuestras estancias en República Dominicana. Todas las actividades que se ofrecen diariamente en nuestro portal web son Oficiales y cumplen con todos los Requisitos Legales y de Seguridad. Todas ellas disponenen además de Seguro Propio Privado.
En las excursiones de IWAY SYS está incluido el transporte de ida y vuelta del hotel a la actividad.

Ademas IWAY SYS ® es una empresa comprometida socialmente con la sociedad en la que actua con la educación y sanidad de RD. Ver en Noticias y Social el apartado referente a la Responsabilidad Social Corporativa en el menu superior de la web donde se indican las diferentes acciones realizadas desde el inicio de año 2012 hasta la fecha actual.

¿COMO SE REALIZA LA COMPRA?

Las compras se realizan on-line desde el portal web y funciona de la siguiente manera -4 sencillos pasos:

1.

Una vez entras en la web encontrarás una amplia variedad de excursiones que están clasificadas en categorías para tu comodidad y expectativas. salimos desde Punta Cana, Bayahibe – La Romana, Juan Dolio – Boca Chica, Samaná y Puerto Plata

Entra en las excursiones, en ella/s encontrarás la descripción, recomendaciones, fotos, video, mapa de situación y listado de hora de recogida en tu hotel, aqui elige el plan que te guste en nuestros Portales web:

www.iwaysys.com (todo el mundo)

http://www.iway.es/ (compras desde España).

2.

Selecciona día, mira la disponibilidad y plazas, turno del salida y excursión que quereis realizar y que habéis leído previamente, eligiendo mañana o tarde y rellena los datos de los campos obligatorios: Nombre, Apellido, Pais de Procedencia, Mail, Hotel, Habitación y sigue los pasos para realizar la compra. y indica tu teléfono y/o Whats App.

El precio está indicado en DOLARES AMERICANOS (USD) y en las versiones Español y Francés verás la conversión al día en Euros (€)

El cambio es 1.00 U.S.D = 0.90 Euro

Oscilando unos céntimos diariamente aunque no significativos. En tu cuenta se te descuenta en tu moneda de pais y se te cobra en tu banco o en tu cuenta de paypal, según tu indiques.

3.

Pasa al pago para la compra on line con Tarjeta de Credito o de Debito o PayPal. Las Targetas aceptadas son: Visa, American Express, Master Card y Discovey, o con tu cuenta PayPal.

Y ya está, inmediatamente recibes el comprovante de compara por mail indicado y en otro mail el eVoucher (Bono) en el que se listan las excursiones compradas y confirmadas con detalles importantes seleccionados previamente:día - hora de recogida exacta en el punto de partida del lobby del Hotel en el que vas ha alojarte.
Todas estas formas de pago son sistemas son seguros y de inmediata verificación por el sistema Veryfied by Paypal.
No es necesario Tener Cuenta Paypal para pago online. Si lo deseas puedes ponerte en contacto con nosotros y hacer ingreso bancario a tu conveniencia.

4.

Una vez realizada la compra y recibido eVoucher con las especificaciones estamos en contacto contigo, te recordaremos cuando se acerquen cada una de las excursiones que tienes programadas,  te solicitaremos numero de habitacion cuando te instales y te recogerán el día-hora indicados en el lobby / meeting point del hotel según te indique tu e Voucher. .El/los días que tienes las excursiones presentate a la hora indicada en el lobby del hotel con tu eVoucher impreso o que lo lleves en el movil, y el chofer de la actividad solicitará tu Nombre y Apellido (de la persona que hizo la compra online) y te preguntará la habitación en la que estás alojado, para verificarla. (No es necesario imprimir el iV, él dispone de una copia). Te retornaran al hotel después de haber realizado la excursión. Recuerda llevarte la cámara fotográfica y protector solar y

...... Y A DISFRUTAR !!!  Estamos en contacto cuando llegueis a la Isla. Estamos aqui
1.

Una vez planificado tu vuelo, hotel y excursiones......Disfrutar de la Isla de la República Dominicana y la calidez de su gente.

2.

Te solicitaremos que cuando llegues a la Isla de  República Dominicana , llegues al hotel y te asignen la habitación,  nos hagas llegar la habitación nos la hagas llegar por mail o bien por whats app. Gracias


Ver el horario de recogidas del hotel en el que te alojas, que encontrarás en la página de la actividad en el Pdf y tambien en el eVoucher que te enviamos por mail. 

3.

Cuando llegue el día venir al lobby (recepción)  o meeing point el día y hora señalados para disfrutar de la excursión o actividad. Nosotros te enviamos por supuesto un recordatorio 1/2 dias antes. Cuando son excursiones de día entero la comida y las bebidas estan incluidas, cuando son de 3-4 horas las bebidas estan incluidas. Que traer: Siempre ganas de conocer, descubrir y disfrutar, y luego ya camara de foto, gorra y protección solar, toalla y bañador en la mayoria de la s excursiones, ropa y calzado comodo y en algunas excursiónes que ya os indicamos repelente de mosquitos.

4.

Disfrutar de la excursión.

Por nuestra parte Solo se cancelará la excursión en el único caso en que lass Autoridades competentes de cada actividad: Autoridad Marítima, Aérea y Terrestre por motivos de Seguridad decidiesen la cancelación (y son las inclemencias metereológicas la unica razón o si hubiese una huelga general); en este  caso se propondrá nueva fecha y hora para reubicarla. En caso solo de que por falta de tiempo por partida a su país de origen no se pudiese realizar, se reembolsará el importe pagado. Una vez realizada la compra no se admitirán cancelaciones.

5.

Estas ofertas son validas para los hoteles listados en cada excursión y en el PDF en cada una de las actividades, para otros hotels consulta previa por mail o whats ap a info@iwaysys.com
Las actividades únicamente pueden ser canceladas por parte del proveedor del servicio en el único caso expreso y por escrito por orden de las Autoridades Marítimas, Aéreas y Terrestres competentes y únicamente para cuidar la seguridad del turista. Ningunos otros casos podrán anular las actividades compradas.

EL DIA DE LA EXCURSIÓN - Te recogerán el día y hora indicada en el lobby / punto de encuentro (no necesitas imprimir el eVoucher, nuestro guía tiene una copia del mismo: El te llamará por tu nombre y te preguntará tu nombre y habitación en el lobby (nombre de la persona que hizo la compra).
ANULACIONES - Solo se permitirán anulaciones en los únicos casos en los que por causas meteorológicas las Autoridades Marítimas, Aéreas y Terrestres así lo indique.
En este caso se anulará la excursión . en este caso se programará otra fecha alternativa conveniente.

Condiciones de las reservas- IWAY SYS ® Reservas
Cinco días antes de la fecha tendrá que ser abonado el 100% de la excursión/ excursiones. A 10 días de la fecha: reserva con 50%. A 20 días de la fecha: 30%. A más de 20 días de la fecha se aceptará un 10% para efecturar reserva. En todos los casos en que haya una reserva, se mantendrá el precio de oferta del día en que se reservó la excursion/es. Impresicindible Cinco días antes de la fecha tendrá que haberse abonado la totalidad -100%- de la excursión/excursiones. Las reservas podrán ser de: excursiones, actividades, tours, experiencias y conciertos......

FORMA DE PAGO: Pago online mediante TARGETA DE CREDITO/DEBITO, PAYPAL o
España: "La Caixa" y BBVA (€ Euros)
República Dominicana : Banco Popular Dominicano ($ Dolares)
Venezuela y Argentina: Western Union

NUESTROS VALORES iWaySys ®

iWaySys ® basa su actuación en principios y valores que impregnan constantemente los servicios que realiza:

@ Excelencia: Buscamos y encontramos la excelencia en todas las actividades y experiencias para ofrecer diariamente, con rigor, alcanzando objetivos, abiertos al mundo y a sus cambios.

@ Confianza: Muchas personas y organizaciones de la procedencia mas variada han confiado en nuestra forma de tratar su tiempo de ocio.

@ Eficacia: Trabajamos con todos los recursos al alcance para lograr soluciones creativas, así­ como, en los procesos y resultados deseados por nuestros clientes con criterios de máxima eficacia.

@ Calidad: En un mundo que busca constantemente aumentar la cantidad de todo, apostamos por el criterio cualitativo, sin modelos preestablecidos, con una aproximación a la vez artesanal y profesional que permite conseguir la máxima calidad de los procesos y resultados que se buscan.

@ Equipo: Constituimos un equipo humano dinámico y flexible, trabajamos en equipo con los mas diversos profesionales de las áreas para gestionar todas las exigencias que se desprenden.

@ Confidencialidad: Garantizamos la absoluta confidencialidad en todos los datos que se proporcionan, no siendo guardados en ningún fichero de bases de datos, para garantizar la propiedad individual de los datos privados que se requieren para completar la compra y pago de los mismos.

@ Compromiso. iWaySys ® realiza acciones de compromiso social en República Dominicana.
Último acto: 1-09-2016. Participamos de forma activa con la venta, stand y 5 premios en la Rifa solidaria del Village del Grupo Punta Cana. Se recaudaron fondos: RD$ 200,000.00, fondos que se han destinado para la construcción de la unidad de emergencias de la Policlínica de Verón, en La Altagracia. RD.


iWaySys ® es una marca del Grupo Lonovamas con RNC núm. 130912165